Privacy, Cookie e Condizioni

Privacy Policy del menu

1. Titolare e ruoli

Per i dati raccolti attraverso questo menu e per le relative statistiche, il titolare del trattamento è Pizza Channel, che determina finalità e modalità di utilizzo dei dati dei propri clienti. OVUM S.R.L.S., fornitrice della piattaforma Menullo, tratta i dati tecnicamente per conto del locale quale responsabile del trattamento e non li utilizza per proprie campagne commerciali.

2. Consultazione e statistiche

La consultazione del menu non richiede registrazione. Per produrre statistiche e garantire sicurezza e funzionamento possono essere registrati eventi di consultazione, identificativo casuale della sessione, indirizzo IP sottoposto a hash, tipo di dispositivo, browser, pagina di provenienza e durata della visita. Questi dati non sono utilizzati per pubblicità comportamentale o per identificare nominativamente il visitatore.

3. Dati degli ordini

Per ricevere e gestire un ordine vengono trattati nome e cognome, email, telefono, indirizzo e CAP in caso di consegna, prodotti e personalizzazioni, importi, note, data e fascia oraria, metodo di pagamento alla consegna o al ritiro, stato dell’ordine, consensi e dati tecnici di sicurezza. Menullo non raccoglie dati di carta e non esegue pagamenti online.

4. Finalità e comunicazioni

I dati obbligatori sono utilizzati per ricevere, valutare, confermare, preparare, consegnare o rendere disponibile per il ritiro l’ordine, inviare aggiornamenti sullo stato, prevenire abusi e gestire assistenza e contestazioni. Se abilitata, può essere inviata una richiesta di recensione collegata all’ordine. Le comunicazioni promozionali del locale sono inviate soltanto in presenza di un consenso facoltativo, revocabile in ogni momento.

5. Destinatari

I dati sono accessibili al locale e ai suoi utenti autorizzati, a OVUM e ai fornitori tecnici necessari per hosting, email e notifiche. OVUM riceve una copia operativa dei nuovi ordini e degli annullamenti per controllo del servizio e assistenza; l’accesso è limitato al personale autorizzato e i dati non sono usati per iniziative commerciali proprie. Se configurata, la notifica al locale tramite WhatsApp utilizza i servizi Meta/WhatsApp.

6. Google Translate

La traduzione automatica è facoltativa e viene attivata scegliendo una lingua diversa dall’italiano. In tal caso la pagina è richiesta attraverso Google Translate, che può ricevere dati tecnici e utilizzare tecnologie proprie secondo la relativa informativa. La versione italiana resta disponibile.

7. Conservazione e diritti

Il locale determina i periodi di conservazione dei dati nel rispetto degli obblighi applicabili. Menullo mette a disposizione funzioni di consultazione, esportazione e cancellazione. Per esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso marketing, contatta il locale all’indirizzo ordini@pizzachannel.it. Per questioni tecniche sulla piattaforma: info@freethub.it. Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie Policy

Il menu utilizza sessione e memoria locale strettamente necessarie a navigazione, lingua, sicurezza, continuità della compilazione e, quando disponibile, carrello. Le statistiche interne non sono utilizzate per advertising o profilazione commerciale.

Google Translate è un servizio esterno facoltativo e può utilizzare cookie o tecnologie proprie quando viene selezionata una lingua diversa dall’italiano. Se il locale introduce ulteriori servizi esterni o strumenti non necessari, deve aggiornare l’informativa e raccogliere gli eventuali consensi richiesti.

Condizioni d’ordine del locale

1. L’ordine è inviato direttamente a Pizza Channel e si considera accettato soltanto dopo la conferma del locale.
2. Prodotti, prezzi, allergeni, disponibilità, preparazione, consegna e ritiro sono responsabilità del locale.
3. Il cliente deve fornire dati corretti ed essere reperibile ai recapiti indicati.
4. Il pagamento avviene alla consegna o al ritiro con il metodo selezionato; Menullo non gestisce pagamenti online.
5. Costo di consegna, ordine minimo, CAP serviti e orario sono mostrati nel riepilogo prima dell’invio.
6. L’annullamento online è possibile soltanto finché l’ordine è nello stato “Ricevuto”. Dopo la conferma è necessario contattare il locale.
7. Il locale può confermare o proporre un orario diverso da quello richiesto; l’orario confermato è mostrato nella pagina di stato e nelle comunicazioni.
8. Per allergie o esigenze particolari il cliente deve consultare le informazioni disponibili e contattare direttamente il locale.
9. Menullo e OVUM forniscono la tecnologia, ma non vendono, preparano, consegnano o incassano l’ordine.

Informazioni sulla piattaforma Menullo

Menullo è un prodotto di FreetHub fornito da OVUM S.R.L.S., Via On. Davide Barba, 80035 Nola (NA), P. IVA IT10133291210. I termini SaaS applicabili al rapporto professionale tra OVUM e il locale sono disponibili su menullo.it.